소프트밀 고객지원 회원서비스
개인정보처리방침

회원가입 및 회원관리 목적의 필수·선택 항목은 다음과 같습니다.

필수 항목의 수집·이용을 거부할 수 있으나, 거부 시 위 회원가입 절차를 완료할 수 없습니다. 선택 항목인 매장명을 입력하지 않아도 회원가입 및 기본 회원서비스를 이용할 수 있습니다.

전화번호 없이 계정만 확인하는 기본 카카오 로그인과 필수 회원정보를 등록하는 회원가입은 서로 다른 절차입니다. 기본 로그인만으로 전화번호에 따른 고객정보·제품·서비스 내역 연결이 완료되지는 않습니다.

1. 전화번호 일치 확인

   회원이 입력한 연락처와 카카오계정에서 제공받은 전화번호의 일치 여부를 확인합니다.

2. 기존 고객정보 조회

   확인한 번호가 기존 고객정보에 하나의 고객으로만 등록되어 있는 경우 해당 고객의 보유 제품과 서비스 내역을 회원 계정에 연결합니다.

3. 추가 확인이 필요한 경우

   같은 번호가 여러 고객정보에 있거나 일치하는 고객정보가 없는 경우 자동으로 연결하지 않고 고객센터 확인 절차를 안내합니다.

카카오계정 전화번호는 해당 계정에 연결된 전화번호이며, 이 일치 확인은 본인확인기관을 통한 본인인증과는 구분됩니다. 직접 입력한 번호만으로 고객정보를 연결하지 않습니다.

회원 탈퇴 시 모든 기존 A/S·거래 기록이 함께 삭제되는 것은 아닙니다. 기존 고객·서비스·거래 기록의 보유 및 삭제 여부는 해당 기록의 적용 기준에 따라 별도로 확인합니다.

회원은 아래 연락처로 개인정보 열람·정정·삭제, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자 확인 후 처리 가능 범위와 결과를 안내합니다. 법령 등에 따라 보유가 필요한 기록은 적용 근거와 보유 범위를 별도로 확인하여 안내합니다.

요청은 고객센터 또는 개인정보 담당 연락처를 이용해 주세요.

개인정보 담당

정보보호담당 CS팀장

전화

1588-4891

이메일

Privacy@softmill.co.kr

회원가입 시 카카오 인증 화면에서 계정 확인과 전화번호 제공에 대한 동의를 진행합니다. 이름과 매장명은 카카오에서 제공받지 않고 회원이 가입 화면에서 직접 입력합니다. 성별·생년월일·이메일은 이 회원가입의 수집 항목에 포함되지 않습니다.

현재 Cloudflare에 배포된 공개 사이트는 화면 파일을 제공하는 정적 미리보기입니다. 카카오 사용자정보를 공개 정적 파일에 포함하지 않으며, 공개 미리보기의 회원가입 입력값을 회원 데이터베이스로 전송하는 기능은 연결되어 있지 않습니다. 웹페이지 제공을 위한 일반적인 네트워크 요청은 발생합니다.

이 방침은 소프트밀 고객지원 회원서비스의 회원가입 및 회원관리에 관한 추가 방침입니다. 기존 회사 홈페이지, 영업·판매 및 A/S 업무의 개인정보 처리사항을 일괄 대체하지 않습니다.

다른 업무의 수집·이용, 개인정보 파기 방법, 안전성 확보 조치, 제3자 제공 및 처리 위탁 등은 기존 회사 개인정보처리방침에서 해당 업무에 적용되는 내용을 확인할 수 있습니다. 회원서비스의 운영 환경과 처리 내용이 변경되는 경우 이 방침에 반영하여 안내합니다.

시행일: 2026년 10월 6일소프트밀 고객지원 회원서비스 개인정보처리방침